Administração de Serviços
Autor: James A. Fitzsimmons , Mona J. Fitzsimmons
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Alunos dos cursos de Administração, Marketing, Engenharia de Produção e cursos afins.
SOBRE O LIVRO
Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação
Resumo
Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos serviços. Líder de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.
Informações técnicas
Impresso
Formato DIGITAL cm
Páginas 560
ISBN 9788580553284
Ano 2014
eBook
Formato ePDF
Páginas 560
ISBN 9788580553284
Ano 2014
Equipe técnica
Scientific Linguagem Ltda. .
Sumário
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