Desdobramento das Diretrizes para o Sucesso do TQM
Autor: Yoji Akao
LIVRO IDEAL PARA
Executivos e gestores.
SOBRE O LIVRO
Resumo
Um dos mais importantes autores no âmbito da qualidade, trata da essência de um gerenciamento eficaz, integrando as metas e os meios para atingi-las, especificações para medir esse atingimento e ações de cunho prático.
Referência
AKAO, Y. Desdobramento das diretrizes para o sucesso do TQM. Porto Alegre: Bookman, 1997. 196p.
Informações técnicas
Impresso
Formato 17.5X25 cm
Páginas 196
ISBN 9788573071726
Ano 1997
Sumário
Capítulo 1. TQM e o Hoshin Kanri
Capítulo 2. Promoção do Hoshin Kanri
Capítulo 3. Itens de controle para o Hoshin Kanri
Capítulo 4. Hoshin Kanri com controle diário, gerenciamento interfuncional e planos de trabalho
Capítulo 5. Implementação do Hoshin Kanri: estudos de caso
Capítulo 6. Hoshin Kanri como uma parte do TQM: uma discussão em forma de mesa redonda
