Gestão do Desempenho Organizacional

As empresas modernas buscam cada vez mais a qualificação de seus quadros profissionais, para terem em seu corpo pessoas capazes de entregar o melhor resultado possível e atender da melhor forma os seus clientes. Estes profissionais devem receber a orientação para que o desenvolvimento do seu trabalho seja alinhado às expectativas da empresa de modo a terem o seu desempenho medido e acompanhado. A consequência disso é que a própria empresa tem seus resultados diretamente acompanhados por meio de indicadores que ela estabelece e que são conectados com sua visão e seus objetivos estratégicos. Cada departamento, cada setor e cada profissional passa a ter um papel para atingirem coletivamente os grandes objetivos que a organização almeja. Deste modo, fica muito mais claro para todos o que deve ser realizado e a forma de encaminhar este desenvolvimento. Esta disciplina visa discutir a forma como as empresas realizam a gestão do seu desempenho, como desenvolvem seus indicadores e como os acompanham. O aluno vai conhecer ferramentas que foram desenvolvidas para esta finalidade e saber como estruturar seu uso dentro de uma organização, fazendo com que ela possa se valer da melhor forma possível desses elementos.