Hotelaria, Hospitalidade e Humanização
Autor: Karen Cardoso , Gésica Graziela Julião , Luiz Fernando Rodrigues Júnior , Bárbara Foiato Hein Machado , Lina Claudia Sant’Anna
LIVRO IDEAL PARA
Estudantes de Gestão em saúde; Enfermagem; Administração; Hotelaria; Nutrição
SOBRE O LIVRO
A assistência com foco no paciente é fundamental para o atendimento humanizado nos estabelecimentos de saúde. Conforme os hospitais e suas estruturas evoluem, o atendimento aos pacientes e familiares também se transforma. Neste livro, você encontra conceitos e definições essenciais para o atendimento e a gestão em hotelaria hospitalar, incluindo hospitalidade, higienização, manutenção e segurança.
Resumo
O atendimento humanizado em serviços de saúde é um assunto muito discutido atualmente. Tal prática é cada vez mais exigida e aperfeiçoada nas estruturas hospitalares por promover mais atenção e dignidade ao paciente e aos familiares. Assim como os hospitais e demais estabelecimentos de saúde evoluíram ao longo do tempo, o atendimento realizado pelas equipes de saúde também se transformou, de modo a considerar o indivíduo, sua família e todo o processo que estão vivenciando. Este livro aborda conteúdos que envolvem evolução dos hospitais, Política Nacional de Humanização, serviços e atividades em hotelaria hospitalar, higienização, legislação sobre resíduos e demais aspectos que englobam a gestão hospitalar.
Informações técnicas
eBook
Formato ePDF
Páginas 278
ISBN 9786556900827
Ano 2020
Equipe técnica
Margareth Schreiner, Mestra em Saúde Coletiva. Especialista em Gestão em Saúde.
Sumário
História dos hospitais
Hotelaria hospitalar: serviços e atividades
Hotelaria hospitalar: implantação e manutenção do serviço
Hospitalidade na área da saúde
Humanização em saúde, programas e atividades
Higienização hospitalar
Resíduos sólidos de serviços de saúde e regulamentação
Arquitetura em saúde e a RDC 50
Recepção hospitalar e arquivo em saúde
Controle de infecção hospitalar: regras e organização
Segurança patrimonial
Manutenção em ambientes hospitalares e de saúde
Engenharia biomédica e gestão de equipamentos médicos
Indicadores de manutenção preventiva e corretiva
Gestão e funcionamento do serviço de nutrição e dietética
Indicadores do serviço de nutrição e cobrança dos serviços
