Marketing e Gestão em Serviços de Estética e Cosmética
Autor: Ligia Maria Fonseca Affonso , Andrea Brauch Wanowschek dos Santos , Ricardo da Silva e Silva , Roberto Amaral Schinoff
Resumo
Nos dias atuais, investir no próprio negócio é uma alternativa para muitas pessoas que precisam elevar sua renda. O segmento de estética e cosmética é um exemplo de que o mercado, mesmo em recessão, pode ser generoso com quem empreende. A vulnerabilidade ocasionada pela crise econômica não afetou o setor de forma significativa. Apesar do orçamento doméstico mais curto, a busca pela beleza e pelo bem-estar físico parece cada vez maior no Brasil, o que incentiva o empreendedorismo nesse segmento. Abrir um negócio não é uma tarefa fácil. No Brasil, os entraves burocráticos e a falta de planejamento e capacitação são as razões mais importantes para o insucesso de alguns empreendimentos. O problema é ainda mais agudo quando abrir o próprio negócio é uma questão de necessidade, não de oportunidade — ou seja, quando o indivíduo se torna empreendedor para encontrar uma solução imediata à perda da fonte de renda. Tornar-se um empreendedor demanda dedicação e preparação técnica. Além disso, contar com profissionais capacitados e que dominem outras áreas complementa as competências necessárias. Tudo começa com um bom plano de negócios e com a capacidade de gerir pessoas, qualquer que seja o segmento em que se pretende atuar. A leitura desta obra é fundamental, pois traz informações indispensáveis a quem deseja aprender a realizar um bom planejamento e entender a complexidade envolvida no gerenciamento de uma empresa no segmento de serviços de estética e cosmética.
Informações técnicas
eBook
Formato ePDF
Páginas 250
ISBN 9788595029033
Ano 2019
Sumário
Unidade 1
Plano de negócios
Gastos: investimento inicial, custos e despesas, preço de venda, lucro
Unidade 2
Formas de atuação no mercado de serviços de estética
Empresário e sociedade empresária
Código de Defesa do Consumidor
A escolha do ponto para abertura da empresa
Passos para regularização de uma empresa de cosméticos
Unidade 3
Conceitos, evolução e perspectivas do marketing
Ambiente de marketing, aplicação e funções do marketing
A importância das vendas e influências ambientais na atividade de vendas
Funções, tarefas e estilos de liderança do gerente de vendas
Unidade 4
Requisitos para uma boa administração de vendas
Tipos de trabalho em equipe
Organização da atividade de vendas: gerenciamento, supervisão e o vendedor
Diretrizes para contratação, recrutamento e processo de seleção
Motivação da força de vendas
Gabaritos