Guia Prático das Novas Ferramentas Comerciais
Da Construção da Marca ao Atendimento ao Consumidor
Autor: Théo Orosco , Henrique Tormena , Alexandre Lima , Júlia Ghisi , Priscilla Albuquerque , Rodrigo Lóssio , Emilia Chagas , Eduardo Prange , Ricardo Heidom , André Siqueira , Fabríco Rodrigues
LIVRO IDEAL PARA
A obra possui uma leitura fácil, trazendo assuntos inspiradores e contextualizados por exemplos reais. Ela atrai tanto o empreendedores iniciantes quanto empresas que querem aplicar as estratégias em sua marca.
SOBRE O LIVRO
Este lançamento traz um conteúdo totalmente inovador, revelando as práticas mais atuais do empreendedorismo adotadas por marcas que estão no topo. A linguagem simples e direta atrai tanto os interessados nas inovações do empreendedorismo quanto grandes empresas que desejam aprimorar suas estratégias de marketing. Cada capítulo contempla uma estratégia explicada e contextualizada por pessoas influentes de grandes empresas.
Resumo
Você sabe o que é UX? Já implementou o SAC 3.0 na sua empresa? A sua empresa trabalha com qualificação aprofundada de leads por pré-vendas? Planejou o monitoramento diário das mídias sociais da marca? Conhece o passo a passo do inbound marketing? Muito mais do que vender seu peixe, empreender hoje é criar um universo particular para a sua marca e gerar um desejo coletivo de fazer parte desse universo. E, para enfrentar a concorrência que anda por aí, é melhor usar as ferramentas certas. Com o Guia prático das novas ferramentas comerciais como leitura de cabeceira, você terá as melhores receitas para posicionar a sua empresa em um lugar de destaque: o topo.
Referência
LIMA, A. B. M. et al. : menos mais do mesmo: da construção da marca ao atendimento ao consumidor. Porto Alegre: Bookman, 2016.
Informações técnicas
Impresso
Formato 14X21 cm
Páginas 304
ISBN 9788582603789
Ano 2016
eBook
Páginas 304
ISBN 9788582603796
Ano 2016
Sumário
Capítulo 01. O empreendedorismo no Brasil
Capítulo 02. Branding: a força da estratégia de marca
Capítulo 03. UX e o design
Capítulo 04. Assessoria de imprensa para posicionar-se no mercado
Capítulo 05. Geração de conteúdo digital
Capítulo 06. Como escalar seu negócio usando comarketing
Capítulo 07. Inbound marketing
Capítulo 08. Fluxo de nutrição
Capítulo 09. Qualificação de leads por pré-vendas
Capítulo 10. Vendas complexas
Capítulo 11. Monitoramento de mídias digitais
Capítulo 12. Serviço de atendimento ao consumidor 3.0
