Histórias do Meu Sensei

Steve Hoeft conta histórias enigmáticas e divertidas, mas poderosas e esclarecedoras, que ouviu dos seus mestres ao longo do aprendizado do Sistema Toyota de Produção (STP). Além de abordar os aspectos históricos e embasadores do STP, as histórias ainda ilustram um conjunto de tópicos essenciais: Just-in-time, qualidade inerente (Build-in-Quality – BIQ), Respeito pelas Pessoas, kanban, mudança rápida e solução de problemas no modelo A3. Apresentação de Jeffrey K. Liker.