Muito Além da Sorte
Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
Autor: Clayton Christensen , Taddy Hall , Karen Dillon , David Duncan
-
Formato Digitalde R$ 71,00 porR$ 56,80 2x de R$ 28,40 sem jurosTire suas dúvidas sobre nossos ebooksFormato do e-book: ePub Plataforma de leitura: Bookshelf -
Formato Impresso Formato ImpressoR$ 92,00 4x de R$ 23,00 sem juros
LIVRO IDEAL PARA
Estudantes e profissionais de gestão em todas as áreas do conhecimento.
SOBRE O LIVRO
Inovação é entender o que motiva as pessoas a comprarem. Esse é o recado de Clayton Christensen, professor da Harvard Business School e autoridade no assunto. Ele vai além: os clientes não compram, mas 'contratam' o produto para fazer um serviço. Para entender o significado disso e ter sucesso no mercado você não pode deixar de ler este livro.
Resumo
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
Referência
CHRISTENSEN, C. M. et al. Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem. Porto Alegre: Bookman, 2018.
Informações técnicas
Impresso
Formato DIGITAL (EPUB) cm
Páginas 264
ISBN 9788582604519
Ano 2018
eBook
Formato ePub
Páginas 264
ISBN 9788582604526
Ano 2018
Equipe técnica
BethHonorato.
Sumário
