Métricas de Marketing
O Guia Definitivo de Avaliação do Desempenho do Marketing
Autor: Paul W. Farris , Neil T. Bendle , Phillip E. Pfeifer , David J. Reibstein
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Resumo
Você sabe qual é o verdadeiro retorno das ações de marketing da sua empresa? Ele está dentro do previsto? Se você não sabe, está em suas mãos o guia mais abrangente e autorizado para definir, construir e usar as métricas necessárias aos profissionais de marketing de hoje. Mais do simplesmente medir, compreenda como as diversas métricas se interligam – e as consequências financeiras resultantes das decisões de marketing.Métricas de Marketing dá um grande passo nessa discussão ao analisar sistemas alternativos de mensuração de marketing integrado e como as empresas estão montando esses sistemas para diagnosticar melhor e para ter modelos de marketing mais transparentes.
Informações técnicas
Impresso
Formato 17.5X25 cm
Páginas 426
ISBN 9788540701403
Ano 2013
eBook
Páginas 426
ISBN 9788540701410
Ano 2013
Equipe técnica
Cássio Sclovsky Grinberg, Mestre em Marketing pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da UFRGS. Professor da Faculdade de Comunicação Social da PUC-RS. Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Branding de Conexão da PUC-RS.
Tradução:
Rodrigo Sardenberg.
Sumário
Capítulo 1. Introdução
Capítulo 2. Participação em corações, mentes e mercados
Capítulo 3. Margens e lucros
Capítulo 4. Gerenciamento de produto e de portfólio
Capítulo 5. Rentabilidade do cliente
Capítulo 6. Gerenciamento da equipe e do canal de vendas
Capítulo 7. Estratégia de preços
Capítulo 8. Promoção
Capítulo 9. Métricas da mídia e da web
Capítulo 10. Marketing e finanças
Capítulo 11. O raio X das métricas de marketing
Capítulo 12. Sistema de métricas
Apêndice
Levantamento do uso de métricas pelos gestores
Referências
Notas
Índice
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