WikiBrands
Como Reinventar sua Empresa em um Mercado Orientado para os Clientes
Autor: Sean Moffitt , Mike Dover
LIVRO IDEAL PARA
Profissionais e estudantes de administração.
SOBRE O LIVRO
Wikibrands é a nova geração de construção de empresas que tira proveito do verdadeiro poder das redes sociais, das conexões de marca e da participação do cliente para criar valor. É uma atualização de status no Facebook, um elogio no Twitter, um comentário no YouTube e muito mais. É o arauto de uma época áurea na liberdade dos clientes e nos serviços individualizados para atendê-los. É o futuro dos negócios – e este livro é seu grito de alerta, guia estratégico e mapa do que vem pela frente.
Resumo
Em Wikibrands, os aclamados especialistas em marketing de mídia Sean Moffitt e Mike Dover mostram como você pode aproveitar os novos e empolgantes modelos de negócio e tecnologias – e as entusiasmadas comunidades online – um clique de cada vez. Embasado no revolucionário projeto de pesquisa de US$ 10 milhões de Don Tapscott, que serviu de base para bestsellers como Wikinomics e A Hora da Geração Digital, este livro apresenta centenas dentre os melhores exemplos das empresas de maior sucesso da atualidade.
Informações técnicas
Impresso
Formato 16X23 cm
Páginas 360
ISBN 9788577809592
Ano 2012
eBook
Páginas 360
ISBN 9788540701014
Ano 2012
Equipe técnica
Genaro Galli, Mestre em Marketing pela PUCRS. Diretor dos Programas de Pós-Graduação e Extensão da ESPM-Sul. Professor de Marketing e Branding da Pós-Graduação da ESPM-Sul
Tradução:
Ronald Saraiva de Menezes.
Sumário
Confira o sumário detalhado (clique aqui).
PARTE I - A História das Wikibrands
Capítulo 1. O nascimento das wikibrands
Capítulo 2. A palavra de ordem das wikibrands
Capítulo 3. Um mapa para as wikibrands
PARTE II - Reinventando o Paradigma do Marketing
Capítulo 4. Os seis benefícios das wikibrands
Capítulo 5. Uma cultura de wikibrands
PARTE III - O Modelo FLIRT - Construindo uma Wikibrand
Capítulo 6. Foco
Capítulo 7. Linguagem e conteúdo
Capítulo 8. Incentivos, motivações e alcance
Capítulo 9. Regras, diretrizes e rituais
Capítulo 10. Ferramentas e plataformas
PARTE IV - Incubando sua Comunidade de Wikibrand
Capítulo 11. Desenvolvimento de comunidade
Capítulo 12. Internalizando a comunidade e canalizando Tom Sawyer
Capítulo 13. Gerenciamento da comunidade
Capítulo 14. Medidas e parâmetros
PARTE V - Aplicando Wikibrands Além da Corporação
Capítulo 15. A wikibrand pessoal
Capítulo 16. O futuro
PARTE VI - A Cartilha das Wikibrands
Capítulo 17. Guia de referência
Índice
